接遇勉強会
逗子ホームせせらぎを運営しています
今日はご利用者からの相談を受けて、
施設介護係で接遇に対してのアンケートを行いました。
その中で、定期的な研修を行うことが必要との回答が多く上がったので
施設介護係主催で「接遇勉強会」を実施しました。
普段何気使っている言葉は適切なのか？
自分たちのメンタルは？
普段使っている言葉を違う言葉で表現したら？
当たり前な話ですが、礼儀とは？
思い思いの言葉を素直に発言し意見交換をすることで
あらためて自分たちを見直す機会となったようです。
来週も違うメンバーで、同じ内容の勉強会を予定しています。
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逗子の特別養護老人ホーム「逗子ホームせせらぎ」です。
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